スマートＥＸとは？スマートＥＸの予約方法や登録・領収書など

仕事や旅行、様々な場面で新幹線を利用することがある人は多いのではないでしょうか。週末やお盆、GWなどの繁忙期は大勢の人が利用するため、窓口で購入しようとしても乗りたい時間のチケットが売切れであったり行列でチケットを買うだけでも疲れてしまうものです。今回はチケットレスで、インターネットで簡単にチケットを購入できるスマートEXについてご紹介します。

スマートEXとは

スマートEXとは２０１７年の９月３０日より開始されたサービスで、年会費無料で簡単に利用出来る東海道・山陽新幹線のネット予約サービスです。簡単な登録をするだけで、すぐに新幹線の予約をすることができます。

夕方の大型都市の駅などで、切符購入窓口に長蛇の列ができているのを見たことがあるのではないでしょうか。スマートEXがあれば、その列に並ぶことなく簡単に列車の予約ができます。

新幹線の乗車駅に向かう途中でも携帯で簡単に予約することができ、窓口での待ち時間を解消し、効率的な移動が可能です。

スマートEXなら新幹線も簡単に予約できる

スマートEXでは、スマートフォンやパソコンから東海道・山陽新幹線の列車の予約をすることができ、座席も選択することができます。

会員本人が一人で利用の場合は切符を発券する必要がなく、登録している交通系ICカードで改札を通過することができます。また、家族など複数で予約する場合には、駅で切符を発券することもできます。

もちろん予約変更も簡単にでき、何度でも無料で変更することができます。

『エクスプレス予約』

東海道・山陽新幹線にはエクスプレス予約（EX予約）というネット予約サービスもあります。利便性は同様にあり、違いは、会員価格でお得にチケットが購入できる反面、JR東海エクスプレスカードという対象クレジットカードの入会手続きや、それに伴う年会費が必要になります。

こちらは東海道・山陽新幹線を良く利用する方にはとても便利なサービスです。

しかし、スマートEXはたまにしか新幹線を利用しない人でも簡単に利用できるように、お手持ちの交通系ICカード（Suica,PASMO,ICOCAなど全国相互利用対象カード）とすでに持っているクレジットカードでの登録で利用可能となっています。

『料金』

スマートEXは特定都区市内エイドが適用されないというデメリットもあります。

東京都区内から大阪市内といった乗車券が取れないため、新幹線の前後の電車料金は別途かかってしまい、区間によっては普通の切符より高くなってしまう場合がありますので注意が必要です。

スマートEXの登録はどうすればいい？

スマートEXの会員登録をする場合は、まずスマートEXのホームページへアクセスします。そこで会員登録をクリックします。

メールアドレスを登録し、メール送信ボタンを押すと会員登録メールが登録したメールアドレスに受信されます。そこにあるURLにアクセスし、規約を読み、同意するをクリックします。

そこから会員情報を登録します。氏名、電話番号、生年月日、ログインパスワード、クレジットカード、交通系ICカード、メール情報等を入力します。

入力ができたら確認画面へをクリックして、登録を完了してください。登録したメールアドレスに会員IDが書かれたメールが届いたら会員登録が完了です。

スマートEXで領収書は発行できる？

スマートEXで領収書の発行は可能です。

メインメニューからご利用履歴・領収書の発行をクリックしてください。Web領収書にチェックを入れて照会期間を指定ください。

表示可能な購入履歴が表示されますので、一覧の中から希望される分の領収書表示をクリックしてください。領収書が表示されますので、宛名欄に任意の文字を入力してください。印刷される場合には印刷ボタンを選択してください。

スマートEXでキャンセルはできる？

スマートEXでは、列車の発車時刻までにキャンセルを行えば払い戻しが可能です。5時半〜２３時半まではスマートフォンやパソコンから払い戻し操作が可能です。（切符受け取り後であれば乗車日当日までに窓口へ決済用クレジットカードを持って払い戻し手続きが必要です。）それ以外の時間は予約照会をすることは可能ですが、払い戻しを行うことはできません。

払い戻しの条件としては、交通系ICカードで改札に入る前か切符受け取り前で、予約している列車の発車時刻まででることです。（自由席の場合は乗車当日の２３時半までとなります。）

払い戻しには片道あたり３１０円の払い戻し手数料が必要になります。往復の場合は６２０円の払い戻し手数料が必要になります。区間毎のキャンセルやグリーン車、早特チケットを購入の方は商品毎に手数料が異なりますのでスマートEXのホームページをご覧ください。

いかがでしたでしょうか。スマートEXについてご理解いただけたでしょうか。窓口で並ぶ手間を省けて、移動時間を短縮できるスマートEXの登録を、この機会に考えてみてはいかがでしょうか。またキャンペーン情報などはスマートEXのホームページをご覧ください。

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