JCOMマイページやカスタマーセンター・サポートや店舗など

電話やテレビ、パソコンといえば、現代のIT社会では欠かせないものとなっています。固定電話となると、今では置いてない家も増えてきていますね。しかし、会社など法人ではまだまだ現役の固定電話。皆さんはどのブランドを利用しているでしょうか。企業によりサービスも様々ですね。今回はケーブルテレビやインターネットでおなじみのJCOMについてご紹介します。

JCOMとは

JCOMとはブランド名のことで、会社の名称は株式会社ジュピターテレコムと言い設立が１９９５年の会社になります。

主なサービスとしては、JCOM NETである高速インターネットサービスとJCOM TVであるケーブルテレビ、JCOM PHONEである固定電話になります。その他にも携帯電話や緊急地震速報サービスなども行っています。

『JCOM TV』

JCOM TVでは地上デジタル放送、BSデジタル放送、ケーブルデジタル（CS）放送などのチャンネルがハイビジョンでも楽しむことができます。

その他にもJCOMオンデマンドなど、自分の好きなように楽しめるサービスや、電子番組表など便利な機能が満載です。

TVを見る人は多いので、自分が好きなものでいろんなチャンネルが観れると嬉しいですね。

『JCOM NET』

JCOM NETは、２４時間使い放題の料金定額制となっています。セキュリティ・サポート体制も万全で、オリジナルのコンテンツも充実しています。

ご利用用途に合わせてお好きな通信速度を選ぶこともできます。

『JCOM PHONE』

市内や市外に通話する時の料金もお得で、月額基本料も格安となっています。加入料金は０円となっており、オプションサービスも充実しているのでご利用頻度に合わせてプランを選ぶことができます。

『緊急地震速報』

気象業務センターの情報をもとに予測自信などをおしらせします。専用端末はFMラジオ機能が搭載されており持ち運びも可能となっています。

『JCOM 電力』

集合住宅向けの電力サービスとして、マンション一括コースや共用部コースなどがあります。

『地域密着型』

JCOMでは、地域の環境や文化、生活スタイルなど地域に合わせた提案やアフターケアサービスなどを行っています。地域密着で行うことで、地域行政や地域コミュニティと相互信頼関係を築いています。

地元の営業スタッフによる戸別訪問や、地域コミュニティとの合同イベント、地域量販店にJCOMのブースを出店など様々な取り組みを行っています。

地域密着型の取り組みはお客様に高い評価をいただいており、今後も地域密着型の事業展開をより一層進めて、地域の発展に貢献したいと考えています。

JCOMマイページ

JCOMでは契約者本人のみが利用できるマイジェイコムページサービスというものがあります。JCOMパーソナルID（メールアドレス）及びJCOM IDからログインすることができます。

利用登録は無料で、契約に関する情報や使用料金明細などの料金確認など様々なことをマイページから確認することができます。

JCOMのカスタマーセンター

JCOMでは現在、札幌、関東、関西、九州にカスタマーセンターを設置しています。営業時間は９時〜２１時となっており、新規加入や資料請求など様々な問い合わせ電話に対応しています。

また、電話で解決できない技術的な問題などがあれば、技術部と連携しご自宅まで技術スタッフを派遣するなど、迅速で高品質のアフターサービスを提供しています。

不正使用やウイルスに対する専門チームとしてインターネットサポートセンターというのもあります。

JCOMのサポート

JCOMではサポート体制も整っており、NETサポート、TVサポート、PHONEサポートなどサービスごとに充実しています。

お手続きやサービスの追加・変更、設定方法、接続方法など困ったことがあれば、サポートをご利用しましょう。

インターネットの初期接続やテレビ配線なんてわからない方も多いと思います。パソコンが苦手な方でも問題ないように、インターネット接続設定、メールソフト設定、セキリティソフトのインストールなどのサービスもあります。

JCOM NET設置工事完了翌月までであればインターネットの初期設定が無料となっています。

また、詳しいサポートやキャンペーンに関してはJCOMのホームページからご確認ください。

JCOMの営業所や店舗

ジェイコムショップは北海道の札幌、宮城県の仙台、茨城県の守谷、群馬県の高崎、埼玉県のさいたま東京都の世田谷・杉並・板橋・練馬・江戸川・府中・調布・町田・小金井・国分寺・東久留米・西東京・八王子、千葉県の柏・八千代・蘇我・浦安・船橋、神奈川県の相模原・横須・藤沢、大阪府の東淀川・鶴見・生野・平野・堺・吹田・高槻・八尾・茨木・四条畷・大東・和泉・藤井寺・東大阪、兵庫県の神戸・川西・三田・猪名川、京都府の右京、福岡県の福岡、北九州、熊本県の熊本にあります。

営業開始時間は１０時〜１１時、閉店時間は１８〜２０時となっているところが多いようです。店舗によっては営業時間や定休日・機能・設備が異なりますので、店舗にお越しの際は前もってジェイコムのホームページからお越しの店舗情報をチェックしましょう。

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